Pourquoi cette famille de Tahlequah se sent trahie par des panneaux solaires qui ne fonctionnent pas comme promis ?

Dans la petite ville de Tahlequah, une famille se retrouve confrontée à un dilemme majeur après avoir investi dans des panneaux solaires, attirée par les promesses d’énergie renouvelable et d’économies financières. Cependant, après plusieurs mois d’utilisation, les résultats s’avèrent bien éloignés des attentes initiales, suscitant un sentiment de trahison. Ce constat soulève des interrogations sur la fiabilité des installations solaires et la transparence des informations fournies par les vendeurs, plaçant les membres de cette famille dans une situation délicate face aux enjeux économiques et environnementaux d’une transition énergétique censément bénéfique.

Problème de Promesses Non Tenues

Une famille de Tahlequah se retrouve dans une situation difficile après avoir investi plus de 20 000 dollars dans des panneaux solaires qui ne fonctionnent pas comme promis. Les Osborne ont été induits en erreur par la société Texoma Solar Solutions, qui leur avait garanti qu’ils recevraient des crédits d’énergie de la part de la ville.

Fausses Promesses de Crédits d’Énergie

La société avait informé les Osborne qu’ils pourraient bénéficier de crédits d’énergie grâce à l’utilisation de panneaux solaires. Cependant, la ville de Tahlequah ne dispose pas des compteurs nécessaires pour permettre cette accumulation de crédits. Sans ce système, les panneaux perdent une partie de leur intérêt financier.

Engagements Non Respectés par l’Entreprise

Texoma Solar Solutions avait également promis de couvrir les factures d’électricité des Osborne pendant 17 mois, ou jusqu’à ce que la ville installe les bons compteurs. Toutefois, l’entreprise n’a tenu cet engagement que pendant trois mois avant de fermer et de rouvrir sous un nouveau nom, Sunset Solar, pour ensuite fermer à nouveau.

Problème de Confiance et Sentiment de Trahison

Les Osborne se sentent profondément trahis. “J’étais en colère. Je me sentais ignorant”, a déclaré Jacquelynn Osborne. “Juste un estomac vide. Le cœur qui tombe”, a ajouté Luke Osborne. Ils ont fait confiance aux experts, pensant qu’ils feraient des économies significatives sur leurs factures d’énergie, ce qui ne fut pas le cas.

Actions Entreprises

Face à cette situation, les Osborne ont déposé des plaintes auprès du Bureau de la protection des consommateurs et du procureur général de l’Oklahoma. “Faites des recherches sur l’entreprise,” conseille Jacquelynn Osborne. “Assurez-vous qu’ils sont accrédités par le BBB. Vérifiez le site web avec lequel vous traitez.”

Recommandations de la Ville pour Éviter de Telles Situations

L’Autorité des Travaux Publics de Tahlequah (TPWA) a proposé une liste de questions que les consommateurs devraient poser avant d’acheter un système solaire :

• Depuis combien de temps êtes-vous en activité ?
• Pouvez-vous me fournir des références locales ?
• Est-il possible de voir des installations réussies ?
• Puis-je parler à d’anciens clients ?
• Votre entreprise dispose-t-elle des assurances appropriées ?
• Que faire si l’équipement est défectueux ou a une durée de vie limitée ?
• Y a-t-il des crédits d’impôt auxquels je peux prétendre, et qui s’occupe de ce dossier ?
• Comment puis-je surveiller la production de mes panneaux solaires ?
• Les panneaux peuvent-ils endommager mon toit et, si oui, qui paie pour les réparations ?

Étapes Suivantes pour les Futurs Acheteurs

TPWA conseille également de confirmer avec votre fournisseur d’électricité actuel que le système solaire peut être correctement interconnecté au système local. Voici des questions à poser à votre entrepreneur solaire :

• Le prix est-il fixe ou estimé ?
• Facturez-vous des frais supplémentaires en cas de problèmes d’installation ?
• Le devis inclut-il un délai spécifique pour terminer le projet solaire ?
• Quelle est la garantie et comment déposer une réclamation de garantie ?
• Y aura-t-il un privilège sur ma propriété ?
• Quels sont les coûts d’exploitation ou de maintenance prévus par mois, année, et à vie ?

En conclusion, cette affaire sert de leçon précieuse pour quiconque envisage d’investir dans des panneaux solaires. La diligence raisonnable et la vérification minutieuse des informations sont des étapes essentielles pour éviter les mauvaises surprises.

Source: www.news9.com

Eric

Je m’appelle Eric et j’ai 41 ans. Je suis un jardinier professionnel à mon compte en Auto Entreprise. J’adore passer les Week-End ensoleillés à planter et entretenir mon jardin, en particulier mon potager. En ce moment, je me lance dans la permaculture pour une approche plus durable de la culture des fruits et légumes. Bienvenue sur mon site web !